顧客とのコミュニケーションツール

普段、顧客や取引先の方とはどのようにコミュニケーションツールを取られていますか？

業務時間内は取引先の方と電話やメール等で連絡を行っていますが、最近はLINEやなどのSNS系も取り入れられているようですね。

営業などの外回りの方はすぐに見れる端末で確認することも多いと思いますが、ビジネスで使うのであれば、あくまで個人的な意見ですがLINEはちょっと簡易的なものかなと。

仕事のみに使うのならわかりますが、プライベートの事まで送られてくるとちょっと使い方が違う気がして…。

双方の価値観の違いなのかもしれませんが、仕事とプライベートをきっちりと分けて、お互い気持ちよく連絡が取りあえるようにしたいものです。